Prvi koraciAžurirano: 27. oktobar 2026.
Koje informacije pripremiti prije prvog poziva pogrebnom preduzeću
Kratak odgovor
Za prvi poziv dovoljni su osnovni podaci: ko je pokojnik, gdje se nalazi i gdje bi trebao biti sahranjen. Ostale informacije mogu se dostaviti kasnije. Što su podaci tačniji, to su procjena rokova i ponuda precizniji.
Osnovni podaci
- Ime, prezime i datum rođenja pokojnika
- Državljanstvo i vrsta ličnog dokumenta
- Datum i mjesto smrti
- Naziv i adresa bolnice, doma ili druge lokacije
- Mjesto sahrane, a ako je poznato, i groblje
- Ime i broj telefona osobe koja predstavlja porodicu
Korisno ako imate
- Fotografija ili sken pasoša ili lične karte
- Podatak da li je smrt prirodna ili je uključena policija
- Osiguranje koje bi moglo pokriti troškove repatrijacije
- Želja porodice u vezi sa sandukom, odjećom ili vjerskim obredima
- Željeni način prevoza ili kremacije
Šta ako neke podatke nemate
Nije potrebno čekati da sve prikupite. Bolnica, policija ili matični ured često daju dio podataka tek nakon što ih pogrebno preduzeće kontaktira. Grobno mjesto se može potvrditi i dok dokumenti u inostranstvu nastaju.
Šta ćemo vas pitati
Osim podataka iznad, pitaćemo da li porodica želi oproštaj prije prevoza, ko će dočekati pokojnika na odredištu i da li postoji termin sahrane koji je već dogovoren. Na osnovu toga dajemo okvirni rok i ponudu.
Kako možemo pomoći
- Dostupni smo 24 sata za prvi razgovor.
- Na osnovu podataka dajemo okvirni rok i ponudu.
- Ostale podatke prikupljamo zajedno s porodicom.
Ovaj vodič daje opšti pregled. Propisi se razlikuju po zemljama i regijama i mogu se mijenjati, pa tačne uslove za konkretan slučaj uvijek provjeravamo kod nadležnih organa.
WhatsApp
Viber