Svi vodiči

Ažurirano: 26. oktobar 2026.

Šta uraditi kada član porodice umre u inostranstvu

Kratak odgovor

U prvim satima nakon smrti porodica ne mora sama rješavati dokumente. Najvažnije je znati gdje se pokojnik nalazi, imati pri ruci njegov lični dokument i znati gdje će biti sahranjen. Ostatak postupka zavisi od zemlje u kojoj je smrt nastupila.

Prvih nekoliko sati

Ako je smrt nastupila u bolnici ili domu za starije, osoblje obavještava ljekara koji utvrđuje smrt i izdaje ljekarsku potvrdu. Ako je smrt nastupila kod kuće, potrebno je pozvati hitnu službu ili dežurnog ljekara. Kod nesreće ili iznenadne smrti uključuje se i policija.

Porodica u tom trenutku ne mora birati sanduk niti odmah ići u urede. Važno je da se pokojnik ne premješta bez dozvole i da neko od porodice može biti dostupan telefonom.

Podaci koji ubrzavaju organizaciju

Pri prvom pozivu pogrebnoj službi dovoljno je nekoliko osnovnih informacija. Na osnovu njih možemo provjeriti nadležne urede i dati realnu procjenu rokova.

  • Ime i prezime pokojnika i datum rođenja
  • Tačna adresa ustanove ili mjesta gdje se pokojnik nalazi
  • Kopija pasoša ili lične karte
  • Mjesto i, ako je poznato, groblje sahrane na Balkanu
  • Kontakt osobe koja donosi odluke u ime porodice
  • Podatak da li postoji putno ili pogrebno osiguranje

Šta se dešava sa dokumentima

Smrt se uvijek upisuje u zemlji u kojoj je nastupila. Tamošnji matični ured izdaje izvod iz matične knjige umrlih, a nadležni organ izdaje dozvolu za prevoz preko granice. Nazivi dokumenata i ureda razlikuju se od zemlje do zemlje – u Njemačkoj je to Standesamt, u Italiji Ufficio di Stato Civile, u Švedskoj Skatteverket.

Detaljan pregled dokumenata nalazi se u vodiču o dokumentaciji, a specifičnosti pojedinih zemalja na stranicama zemalja.

Kada postupak traje duže

Ako uzrok smrti nije jasan, policija ili tužilaštvo mogu odrediti obdukciju. Tijelo se tada oslobađa tek nakon njihovog odobrenja. Na rok utiču i vikendi, praznici i rad ureda. Porodicu u takvim slučajevima redovno obavještavamo o toku postupka.

Ovaj vodič daje opšti pregled. Propisi se razlikuju po zemljama i regijama i mogu se mijenjati, pa tačne uslove za konkretan slučaj uvijek provjeravamo kod nadležnih organa.

Česta pitanja

Odgovori na najčešća pitanja o međunarodnom prevozu pokojnika

Moramo li putovati u zemlju u kojoj je smrt nastupila?
U većini slučajeva ne. Dokumentaciju i prevoz možemo organizovati uz kopije dokumenata i punomoć porodice. Neki uredi ili konzulati ponekad traže potpis srodnika; o tome vas obavještavamo unaprijed.
Ko odlučuje o sahrani ako postoji više srodnika?
Propisi zemlje smrti određuju ko se smatra najbližim srodnikom. U praksi je najbolje da porodica odredi jednu kontakt osobu koja komunicira sa nama i potpisuje potrebne izjave.

Dostupni 24/7

Razgovarajte direktno s našim timom

Pozovite nas za hitnu pomoć ili pošaljite siguran upit. Vodimo vas kroz svaki korak, od prvog poziva do dolaska na odredište.

Bosna i Hercegovina
+387 65 547 518

Bez čekanja

Dežurni smo 24 sata dnevno, svih 365 dana u godini. Obično odgovaramo u roku od nekoliko minuta.

Evropa → Balkan

Organizujemo prevoz iz Njemačke, Austrije, Švicarske, Italije, Holandije, Švedske, Slovenije, Velike Britanije i Španije.

Diskretno i povjerljivo

Podaci iz forme šalju se direktno našem timu, bez javnog prikazivanja i bez spremanja u bazu podataka.

Siguran upit

Opišite kako možemo pomoći

Vaši podaci koriste se isključivo za odgovor na upit i ne objavljuju se na stranici.

Obično odgovaramo u roku od nekoliko minuta.

  • Dostupni 24/7
  • Odgovor u roku od nekoliko minuta kada god je moguće
  • Profesionalna podrška širom Evrope