Svi vodiči

Prvi koraciAžurirano: 27. oktobar 2026.

Smrt u staračkom domu ili ustanovi: kome se porodica obraća

Kratak odgovor

U domu za starije osoblje poziva ljekara koji utvrđuje smrt. Porodica se obraća upravi doma radi dogovora o preuzimanju i ličnim stvarima, a pogrebnom preduzeću radi organizacije prevoza. Domovi rijetko imaju vlastitu mrtvačnicu, pa se pokojnik obično brzo premješta.

Ko je ko u ustanovi

Medicinsko osoblje doma obavještava ljekara, najčešće porodičnog ljekara štićenika ili dežurnu službu. Ljekar utvrđuje smrt i izdaje ljekarsku potvrdu. Uprava doma vodi administraciju: obavještava porodicu, čuva lične stvari i dogovara preuzimanje.

Za razliku od bolnica, domovi za starije obično nemaju prostor za duže čuvanje pokojnika. Zato očekuju da porodica relativno brzo kaže koje pogrebno preduzeće preuzima.

Šta porodica radi

  1. Potvrdite upravi doma ime osobe koja predstavlja porodicu.
  2. Javite upravi koje pogrebno preduzeće ste ovlastili.
  3. Pitajte da li je dom već obavijestio matični ured ili to radi pogrebno preduzeće.
  4. Dogovorite preuzimanje ličnih stvari i dokumenata pokojnika.

Ugovor s domom i finansijska pitanja

Ugovor o smještaju ponekad sadrži odredbe o tome ko organizuje sahranu i kada se prostorija mora isprazniti. Ako je pokojnik unaprijed zaključio ugovor s nekim pogrebnim preduzećem ili osiguranjem, to je dobro provjeriti prije novog dogovora.

Šta varira

Razlikuje se da li ljekar mora doći odmah ili u roku od nekoliko sati, da li je potreban drugi ljekarski pregled i ko prijavljuje smrt. Kod neočekivane smrti u ustanovi i ovdje se može uključiti policija.

Kako možemo pomoći

  • Komuniciramo s upravom doma i ljekarom.
  • Preuzimamo pokojnika ili koordiniramo s lokalnim preduzećem koje ga je već preuzelo.
  • Pripremamo dokumente za prevoz i dogovaramo termin dolaska.
Kontaktirajte nas

Ovaj vodič daje opšti pregled. Propisi se razlikuju po zemljama i regijama i mogu se mijenjati, pa tačne uslove za konkretan slučaj uvijek provjeravamo kod nadležnih organa.

Česta pitanja

Odgovori na najčešća pitanja o međunarodnom prevozu pokojnika

Može li dom sam izabrati pogrebno preduzeće?
Ako porodica nije dostupna, dom ponekad pozove lokalno preduzeće da preuzme pokojnika. Porodica i tada može ovlastiti drugo preduzeće za međunarodni prevoz; pokojnik se tada preuzima iz te lokalne ustanove.
Šta ako pokojnik nije imao lične dokumente u domu?
Dokumenti su često kod porodice ili u sefu doma. Ako ih nema, matični ured i konzulat mogu tražiti dodatnu provjeru identiteta, što može produžiti postupak.
Moramo li odmah isprazniti sobu?
To zavisi od ugovora s domom. Pitajte upravu za rok; to obično nije vezano za organizaciju prevoza.

Dostupni 24/7

Razgovarajte direktno s našim timom

Pozovite nas za hitnu pomoć ili pošaljite siguran upit. Vodimo vas kroz svaki korak, od prvog poziva do dolaska na odredište.

Bosna i Hercegovina
+387 65 547 518

Bez čekanja

Dežurni smo 24 sata dnevno, svih 365 dana u godini. Obično odgovaramo u roku od nekoliko minuta.

Evropa → Balkan

Organizujemo prevoz iz Njemačke, Austrije, Švicarske, Italije, Holandije, Švedske, Slovenije, Velike Britanije i Španije.

Diskretno i povjerljivo

Podaci iz forme šalju se direktno našem timu, bez javnog prikazivanja i bez spremanja u bazu podataka.

Siguran upit

Opišite kako možemo pomoći

Vaši podaci koriste se isključivo za odgovor na upit i ne objavljuju se na stranici.

Obično odgovaramo u roku od nekoliko minuta.

  • Dostupni 24/7
  • Odgovor u roku od nekoliko minuta kada god je moguće
  • Profesionalna podrška širom Evrope